พี่ชายของ Guo Jiaxuan กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าเวลาประมาณ 19.00 น. ในวันที่ 19 เขาได้รับข้อความจากโรงพยาบาล Temple of Heaven ของปักกิ่ง: "หัวใจหยุดเต้นบุคคลนั้นไม่สามารถทำได้อีกต่อไปและสัญญาณที่สำคัญไม่สามารถรักษาได้ ต่อจากนั้นโรงพยาบาลประกาศว่า Guo Jiaxuan ได้ล่วงลับไปแล้ว
"เมื่อฉันเห็นน้องชายของฉันเป็นครั้งสุดท้ายฉันถูกปกคลุมไปด้วยรอยฟกช้ำที่เหลือโดยการช่วยเหลือและฉันไม่สามารถทนได้ที่จะเห็นมัน" นอกจากนี้เขายังกล่าวว่า ณ ตอนนี้พวกเขายังไม่ได้รับวิดีโอของเกมในช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์กระบวนการส่งมอบโรงพยาบาลและข้อมูลการประกันเกี่ยวกับน้องชายของพวกเขา